Časté otázky
Neváhajte a objednajte si na našej webovej stránke letovoc.sk 🙂 Ďakujeme za podporu našej spoločnosti! Momentálne neumožňujeme osobné vyzdvihnutie na našom sklade. Ovocie tam držíme čo najkratšie, aby čo najskor po odtrhnutí prišlo k Vám a máme na to prispôsobený logistický systém. Všetky nákupy musia byť vykonané prostredníctvom našej webovej stránky (áno, aj keď bývate v Bratislave). 🙂
Momentálne nie je možné si ovocie vyzdvihnúť osobne. Veríme, že sa v budúcnosti objavíme na miestnych trhoch, no zatiaľ nemáme stanovené žiadne dátumy. Aktuálne je najlepšou možnosťou objednať si z našej webovej stránky a nechať si ovocie doručiť priamo k vašim dverám.
Nie, z dôvodov bezpečnosti zdravia, logistiky neakceptujeme vrátenie tovaru. Ak máte problém so zásielkou, prosím kontaktujte nás na mail info@letovoc.sk a spolu ho určite vyriešime.
Vzhľadom na to, že ovocie berieme od miestnych farmárov, nie sme schopní stanoviť úplne presný odhad, kedy ovocie, ktoré je na predobjednávke, bude odoslané. Vždy pri objednávke uvádzame rozpätie troch dní, v ktorých ovocie dostanete – spravidla k nám ovocie lieta v dvojtýždňových intervaloch, teda dvakrát do mesiaca.
Najlepší spôsob, ako nás kontaktovať, je prostredníctvom e-mailu na info@letovoc.sk Uveďte číslo svojej objednávky, aby mohol náš tím zákazníckej podpory efektívne pomôcť.
- Počkajte na odpoveď 1–3 pracovné dni.
Áno, ponúkame elektronické darčekové karty! Všetky darčekové karty sú zasielané e-mailom a môžete si ich objednať priamo na našej webovej stránke. Ak máte ďalšie otázky ohľadom darčekových kariet, viac informácií nájdete na našej stránke.
Samostatne zatiaľ nie, ale v rámci našich debničiek dostanete niekoľko semien ako prirodzenú súčasť ovocia. Ako s nimi naložíte je už na Vás:)
Ak je nejaká z našich debničiek v zľave alebo vo výpredaji, určite Vám o tom dáme vedieť prostredníctvom našich sociálnych sietí.
Nákupom nad 100 eur:)
S každým závozom zverejňujeme článok na našom letoblogu, ktorý poskytuje prehľad a identifikáciu všetkých druhov ovocia zahrnutých v našich boxoch.
Naša abeceda letovocia je tiež užitočnou pomôckou.
Ovocie, ktoré od nás odchádza, je vždy čerstvé, voňavé a pripravené na to, aby ste si pochutili. Vieme však, že zasielame ovocie, ktoré je podliehajúce skaze, a prijímame všetky opatrenia na zabezpečenie toho, aby sa k vám ovocie dostalo čerstvé. Ak z akéhokoľvek dôvodu nie je vaše ovocie čerstvé, prosím kontaktujte nás, aj keď to spôsobí prepravca. Chceme, aby ste boli našimi zákazníkmi aj naďalej a aby ste boli spokojní.